Wersja obowiązująca od: 6 sierpnia 2026 r.
Regulamin określa zasady zawierania na odległość umów o indywidualne sesje Tarota, numerologii i astrologii online. Przed rezerwacją przeczytaj dokument oraz Politykę prywatności.
1. Usługodawca i kontakt
Usługodawcą jest Wróżbita Łukasz, adres: Przemyśl, Polska.
Kontakt, reklamacje i oświadczenia: .
2. Charakter usług
Usługi mają charakter rozmowy, interpretacji symbolicznej i wsparcia w osobistej refleksji. Nie są świadczeniem medycznym, psychologicznym, terapeutycznym, prawnym, podatkowym ani inwestycyjnym. Usługodawca nie gwarantuje wystąpienia określonych zdarzeń ani osiągnięcia konkretnego rezultatu.
Klient zachowuje pełną odpowiedzialność za swoje decyzje. W sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia należy skontaktować się z odpowiednią służbą albo specjalistą; numer alarmowy w Polsce to 112.
3. Wymagania techniczne
Do skorzystania z serwisu potrzebne są: urządzenie z aktualną przeglądarką, dostęp do internetu, aktywny adres e-mail oraz możliwość skorzystania z narzędzia spotkań wskazanego w potwierdzeniu. Kamera jest dobrowolna, o ile strony nie uzgodnią inaczej.
4. Rezerwacja i zawarcie umowy
- Klient wybiera rodzaj usługi, wariant, termin i podaje wymagane dane.
- Przed złożeniem zamówienia widzi podsumowanie oraz łączną cenę.
- Klient akceptuje Regulamin i potwierdza zapoznanie z Polityką prywatności.
- W przypadku odpłatnej usługi płatność jest realizowana przez Stripe.
- Umowa zostaje zawarta po skutecznym potwierdzeniu rezerwacji; potwierdzenie jest wysyłane e-mailem.
Klient powinien podać prawdziwe dane kontaktowe i sprawdzić folder spam. Usługodawca może odmówić realizacji zamówienia sprzecznego z prawem, naruszającego prawa osób trzecich albo zagrażającego bezpieczeństwu.
5. Ceny i płatności
Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają należne podatki, jeżeli mają zastosowanie. Aktualna cena jest widoczna przy wariancie usługi i w podsumowaniu przed zapłatą. Dane karty są przetwarzane przez Stripe i nie są przechowywane przez serwis.
W razie odrzucenia płatności rezerwacja odpłatna nie zostaje potwierdzona. Ewentualny zwrot jest dokonywany tą samą metodą płatności, chyba że strony zgodnie ustalą inny, bezkosztowy sposób.
6. Realizacja sesji
Sesja odbywa się w terminie i przez kanał wskazany w potwierdzeniu. Klient powinien dołączyć punktualnie i zadbać o warunki techniczne po swojej stronie. W razie opóźnienia klienta spotkanie może zakończyć się o pierwotnie ustalonej godzinie, jeżeli kolejny termin uniemożliwia jego przedłużenie.
Sesje nie są nagrywane bez wcześniejszego, jednoznacznego uzgodnienia. Rozpowszechnianie nagrania lub treści rozmowy wymaga zgody drugiej strony.
7. Zmiana terminu i niemożność wykonania
Zalogowany klient może skorzystać z dostępnej w systemie funkcji zmiany terminu. Zalecamy dokonanie zmiany możliwie wcześnie. Jeśli funkcja jest niedostępna, należy napisać na adres kontaktowy.
Jeżeli sesja nie może odbyć się z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, klient może wybrać nowy termin albo otrzymać zwrot ceny za niewykonaną usługę. Problemy techniczne należy zgłosić niezwłocznie; strony w pierwszej kolejności podejmą próbę ponownego połączenia lub ustalenia terminu zastępczego.
8. Prawo odstąpienia
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej w ciągu 14 dni od zawarcia bez podawania przyczyny, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail lub adres Usługodawcy.
Jeżeli konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia usługi przed upływem 14 dni, a następnie odstąpi przed jej pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej za część wykonaną. Po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi, rozpoczętej za uprzednią wyraźną zgodą i po przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia, prawo to wygasa.
Wzór oświadczenia
Adresat: Wróżbita Łukasz, . Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej sesji [rodzaj i termin]. Data zawarcia umowy: [data]. Imię i nazwisko konsumenta: [dane]. Data oświadczenia: [data].
9. Reklamacje
Reklamację można wysłać na . Warto podać adres użyty przy rezerwacji, termin, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Usługodawca odpowie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich.
Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji dostępnych na stronie UOKiK.
10. Konto i zasady korzystania
Klient odpowiada za poufność hasła i nie powinien udostępniać konta osobom trzecim. Zabronione jest zakłócanie działania serwisu, próby obejścia płatności, automatyczne składanie rezerwacji oraz przekazywanie treści bezprawnych.
11. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych, odbiorcy, okresy przechowywania i prawa użytkownika opisuje Polityka prywatności.
12. Postanowienia końcowe
Do umów stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla jego miejsca zamieszkania. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych ani warunków wcześniej opłaconych rezerwacji.